Conditions Générales de Vente

Dernière modification le 3 août 2025.

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services proposés par Chemin De Gaïa, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 793 130 618 00036, gérée par Christelle Personeni, dont le siège social est situé à 18B rue de la Bonne Fontaine 25260 Lougres.

Ces services incluent l’accompagnement en tant que Doula (soutien émotionnel et pratique non médicalisé pendant la grossesse, l’accouchement et le post-partum, mais aussi pour les cycles sacrés, la conception, la ménopause et le deuil), les pratiques en soins énergétiques (purification de l’Aura, soins transgénérationnels, libération karmique, LaHoChi, décodage biologique, …) et les stages (soins énergétiques, géobiologie de l’habitat, …).

Article 2 : Prestation de services

Les services sont proposés sous forme de rendez-vous individuels, de forfaits, d’ateliers, de stages ou d’initiations. Ils visent à améliorer le bien-être du Client. Leurs descriptions et les tarifs sont détaillés sur www.chemindegaia.fr ou autre support de communication, ou présentés de vive voix.

L’accompagnement de la Doula ne remplace en aucun cas un suivi médical ou des consultations avec un professionnel de santé (gynécologue, sage-femme, pédiatre, psychologue, etc.).

Conformément à la législation en vigueur, les prestations proposées par le praticien tendent à renforcer le bien-être de la personne et non à l’établissement d’un diagnostic, ou traitement de maladies. Il s’agit de méthodes de bien-être pouvant intervenir, en plus de soins conventionnels, pour contribuer au mieux-être de la personne. Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic et/ou traitement médical et ne dispensent aucunement de consulter un médecin, ce dernier étant le seul habilité à établir un diagnostic médical ainsi qu’un traitement médical adapté si nécessaire.

Article 3 : Conditions de réalisation des prestations

Les accompagnements de Doula sont effectués sur réservation, en présentiel au domicile du client, au cabinet, sur le lieu choisi par le client pour la naissance, en pleine nature, ou en ligne (téléphone ou visio-conférence).

Les séances de soins énergétiques nécessitant la participation du client sont exclusivement dispensées sur rendez-vous, en présentiel ou par téléphone ou visio-conférence. Lorsqu’elles sont en présentiel, elles se déroulent au cabinet ou chez le Client. Pour les séances ne nécessitant par la participation du client, le praticien informe le client de la date prévue pour le soin et il confirme celui-ci quelques minutes avant de commencer.

Les initiations et stages sont exclusivement dispensés sur réservation, en présentiel ou par visio-conférence. Ils se déroulent chez des particuliers ou professionnels (détenant gîtes ou salles de conférence par exemple) qui décident d’accueillir Christelle Personeni et les participants, ou au cabinet.

Les prestations sont proposées en fonction des demandes, au préalable, aux dates et lieux fixés d’un commun accord entre le Client et le Prestataire, et se déroulent dans tous les cas dans des conditions d’hygiène, de calme et de sécurité compatibles avec la réalisation de telles séances.

Les prises de rendez-vous et réservations se font par téléphone, e-mail, par le site Internet ou de vive voix.

La durée de la séance est d’environ une heure pour les soins énergétiques. La durée des initiations et stages est d’un à quatre jours selon le thème abordé. La durée pour les accompagnements en tant que Doula est dépendante du sujet. La durée est indiquée lors de la prise de rendez-vous.

Le Client s’engage à fournir des informations précises lors de la réservation.

Chemin De Gaïa se réserve le droit de refuser des rendez-vous jugés inappropriés.

Article 4 : Commande et validation

La réservation d’un service se fait par téléphone ou SMS au 06.20.13.13.01, email à contact@chemindegaia.fr, ou lors du Rendez-Vous Découverte à réserver en ligne sur le site www.chemindegaia.fr. La réservation est ferme et définitive après confirmation de notre part et, le cas échéant, réception du règlement.

Article 5 : Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation du service. Ils sont affichés en euros (€) et sont indiqués hors taxes (HT), la TVA étant non applicable selon l’article 293 B du Code Général des Impôts (statut de micro-entreprise). Le paiement doit être effectué en totalité avant la prestation ou le jour même.

Les soins énergétiques sont à 70€ ; 80€ pour ôter les magies noires, envoûtements, malédictions, égrégores ou les possessions. Les stages et l’initiation clair-ressenti sont à 90€ par jour, un acompte de 30% est demandé à la réservation. Pour les initiations Reiki Usui ou les prestations Doula, se référer aux pages concernées sur le site Internet. Pour les accompagnements spécifiques sur plusieurs mois ou les expertises en géobiologie de l’habitat, un devis sera établi sur demande.

Conformément aux dispositions des Conditions Générales de Vente relatives aux prestations proposées par Chemin De Gaïa, une note/facture sera délivrée pour toute prestation supérieure à 25€ (arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983). Elle comportera, notamment, le décompte détaillé, en quantité et prix, de chaque prestation et produit fourni ou vendu, ainsi que la somme totale à payer, sans mention de TVA, conformément à l’article 293B du code général des impôts. Pour toute prestation inférieure à 25€, la note/facture est facultative. Elle sera néanmoins délivrée sur simple demande du Client.

Article 6 : Modalités de paiement

Le paiement peut s’effectuer par virement bancaire, chèque à l’ordre de Christelle Personeni, espèces, PayPal, PayLib ou paiement en ligne. Le paiement pour les forfaits pourra être échelonné selon des modalités définies entre les parties et précisées sur le devis ou le contrat d’accompagnement.

Toute prestation réalisée au domicile du client pourra être réglée en CESU.

Article 7 : Annulation et report de rendez-vous

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.

* En cas d’annulation hors de ce délai, le rendez-vous sera facturé dans son intégralité.

* En cas de force majeure dûment justifiée, une annulation tardive pourra être étudiée.

* Pour les forfaits, un rendez-vous manqué sans préavis de 24 heures sera considéré comme effectué et déduit du forfait.

* Pour les stages ou initiations, qui nécessitent le déplacement de Christelle Personeni, impliquant des frais, toute annulation ou report doit être signalé au moins 72 heures à l’avance. L’acompte est conservé. Si le Client revient à une session ultérieure, l’acompte passé sera décompté de la totalité de la somme due.

Article 8 : Droit de rétractation (pour les ventes à distance)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, si le service a été réservé à distance (par internet, téléphone, etc.), le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. S’il a demandé l’exécution de la prestation avant la fin du délai de rétractation, il ne pourra plus se rétracter une fois la prestation pleinement exécutée. Toute demande de rétractation doit être formulée par écrit à l’adresse suivante : contact@chemindegaia.fr.

Article 9 : Confidentialité et données personnelles

Chemin De Gaïa s’engage à respecter la confidentialité des informations communiquées par le client dans le cadre des services et à ne pas les divulguer à des tiers. Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de l’entreprise et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 10 : Engagement éthique

Je m’engage dans ma pratique à :

  • N’effectuer aucun diagnostic médical
  • Orienter vers un médecin toute personne se plaignant de symptômes
  • Ne pas interférer dans un traitement médical
  • Rester à l’écoute des difficultés personnelles et des besoins du Client
  • Respecter le Client et sa vie privée
  • Offrir le meilleur de mon savoir-faire et de mes expériences
  • M’imposer une hygiène corporelle impeccable et un comportement décent dans le respect du Client

Article 11 : Responsabilité et assurances

Chemin De Gaïa s’engage à fournir ses services avec diligence et selon les règles de l’art. L’accompagnement de la Doula et les pratiques en soins énergétiques sont des démarches de bien-être et de soutien, non médicales. Chemin De Gaïa ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une décision prise par le client, d’une mauvaise interprétation des conseils donnés ou de l’évolution de son état de santé, qui relèvent de sa responsabilité personnelle.

Chemin De Gaïa est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle et une protection juridique souscrites chez Amavie Abela assurances, n° de Police HA RCP0388962 et PJ 43ABELA2014.

Article 12 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et Chemin De Gaïa, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès de Chemin De Gaïa).

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse de Chemin De Gaïa dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

Article 13 : Propriété intellectuelle

Tous les supports, documents et méthodes utilisés par Chemin De Gaïa dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive de Chemin De Gaïa. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 14 : Modification des CGV

Chemin De Gaïa se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux prestations réalisées après leur publication.

Article 15 : Acceptation des CGV

La confirmation d’un rendez-vous ou la prestation implique l’acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Vente présentes.